理解用戶在使用您的產(chǎn)品時正在經(jīng)歷的事情的唯一真實(shí)方法是嘗試進(jìn)入他們的頭腦。杭州vi設(shè)計(jì)公司不必為此感到心靈感應(yīng)。這里要記住的最重要的事情是：在與目標(biāo)受眾交談之前，您還不知道問題出在哪里。您可能會意識到存在某種問題，也可能是該問題的結(jié)果。但是，真正了解您要解決的問題的唯一方法是與遇到問題的人員交談。

為了深入用戶的頭腦，您需要進(jìn)行足夠的研究。杭州vi設(shè)計(jì)公司需要學(xué)習(xí)他們的想法，感覺，說話和做事。做到這一點(diǎn)的唯一方法是與他們交談，觀察它們并釋放您可能對它們持有的任何先入為主的觀念。研究時可以使用許多不同的技術(shù)。用戶訪談，用戶觀察，任務(wù)分析和移情映射只是其中的一部分。

• 用戶訪談：您可以嘗試使用“五個為什么”這樣的技術(shù)來改善每個用戶的問題。

• 用戶觀察：嘗試觀察用戶的自然棲息地。

• 任務(wù)分析：在記錄用戶任務(wù)的同時，讓用戶任務(wù)完成。請他們在完成每項(xiàng)任務(wù)時大聲說出來。測量指標(biāo)，例如任務(wù)時間和完成任務(wù)所需的點(diǎn)擊次數(shù)（如果適用）。

• 移情映射：這有助于您了解用戶的想法，感覺，說/做和看。您還將了解他們的痛苦點(diǎn)和收獲點(diǎn)

進(jìn)行研究后，下一步就是編譯研究以進(jìn)行分析。做到這一點(diǎn)的最佳方法是公開公開所有發(fā)現(xiàn)：使用便簽，白板或任何可用的東西，以便您可以一次查看所有發(fā)現(xiàn)。這樣，您將能夠開始識別相似之處和相似想法。三名用戶對此感到困惑，而只有40歲以上的用戶喜歡此部分，依此類推。這些平行的思想和想法將幫助您定義問題并開始解決。您可能會發(fā)現(xiàn)自己有多個問題，或者您的問題與您設(shè)想的完全不同。還行吧！發(fā)現(xiàn)問題使您可以解決問題，并更好地了解您的聽眾。

定義問題（或更可能是問題）后，杭州vi設(shè)計(jì)公司可以繼續(xù)進(jìn)行設(shè)計(jì)思考過程的探索部分。在此階段，您正在探索潛在的解決方案。

現(xiàn)在是時候發(fā)揮創(chuàng)造力了。在構(gòu)思階段，您想提出盡可能多的解決方案。跳出框框思考！！瘋狂的想法是好的，越多越好。提出一個想法并使之變得可行很容易-淘汰一個想法并不容易。在構(gòu)思時保持開明的態(tài)度非常重要。在這個階段，沒有一個壞主意。目的是想出盡可能多的解決方案，并以盡可能多的不同方式思考問題。您永遠(yuǎn)不知道什么可能有效。

傳播盡可能多的想法的一種好方法是瘋狂八人。在《瘋狂八人》中，目標(biāo)是在最短的時間內(nèi)提出盡可能多的解決方案。沒想到是個壞主意，隨便你想什么，隨它去吧。為此，您需要將紙張折疊成八個部分，并花八分鐘（每分鐘一分鐘）草繪并解釋可能的解決方案。一分鐘后，您就可以繼續(xù)下一個想法。

一旦杭州vi設(shè)計(jì)公司想到了盡可能多的想法，就該專注于采用最佳解決方案并構(gòu)建原型。原型制作的目的是能夠創(chuàng)建您的解決方案的版本，然后您便可以對其進(jìn)行測試。以下是原型的幾種不同選擇：

• 單頁（更多的概念驗(yàn)證）或多頁（允許您完成完整的任務(wù)）。

• 現(xiàn)實(shí)而詳盡或手繪。

• 交互式（允許您的用戶單擊您的原型）或靜態(tài)（您的用戶將需要手動操作原型以完成任務(wù)）。

• 不必?fù)?dān)心原型的深度。如果操作正確，則無論如何都要進(jìn)行測試，然后再迭代第一個版本！

現(xiàn)在，您已經(jīng)構(gòu)建了原型，您可以開始確定它是否是可行的解決方案。這意味著要進(jìn)行測試并重復(fù)該過程。下一步是測試您的原型。要記住，失敗和勝利一樣重要，這一點(diǎn)非常重要。原型設(shè)計(jì)和測試的目標(biāo)是經(jīng)常失敗并迅速失敗。您想學(xué)習(xí)從失敗中學(xué)到的所有教訓(xùn)，并在下一個解決方案中實(shí)施它們。

測試小變化和大變化很重要。在杭州vi設(shè)計(jì)公司在WordStream網(wǎng)站上進(jìn)行的首次A / B測試中，我們只是更改了主頁上某個部分的圖標(biāo)，按鈕的副本和顏色。人難以置信的是，我們發(fā)現(xiàn)免費(fèi)試用版的轉(zhuǎn)換率比原始版本提高了68％。盡管這種情況肯定不會總是發(fā)生，但是即使發(fā)生故障，類似的測試也仍然非常有價(jià)值。同樣重要的是要注意，即使成功更改后，主頁的這一部分在進(jìn)一步測試后也不再存在（單擊此處以查看我們當(dāng)前的主頁）。我們正在不斷適應(yīng)周圍的世界，并尋求最佳解決方案，您也應(yīng)該如此！

如果您的第一個測試是成功的，那就太好了。但是，總會有更好的解決方案，并且總是會出現(xiàn)新的問題。設(shè)計(jì)思維是一個反復(fù)的過程。在測試時，您通常會回到您的研究。在進(jìn)行原型制作時，杭州vi設(shè)計(jì)公司可能需要做更多的研究以更好地了解您現(xiàn)在遇到的痛點(diǎn)。經(jīng)過測試后，您可能會意識到自己定義了錯誤的問題，并且整個過程再次開始，只是更加明智和自信。

使用設(shè)計(jì)思維來解決您的下一個問題

設(shè)計(jì)思維過程不僅對UX設(shè)計(jì)人員有用，而且對任何人都有用。如果做對的話，建立網(wǎng)站，產(chǎn)品，公司或其他任何東西都需要花費(fèi)時間和精力。你會失敗的，但這是一件好事。嘗試該過程，從錯誤中吸取教訓(xùn)，以錯誤為基礎(chǔ)，并逐步成長為個人和公司。