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品牌調(diào)研從哪幾方面入手？企業(yè)進(jìn)行品牌調(diào)研，一般都會(huì)經(jīng)歷以下這些步驟？

品牌的調(diào)研，往往是為了企業(yè)更好的把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，以及為了品牌的建立和發(fā)展提供更有價(jià)值的參考數(shù)據(jù)！那么品牌調(diào)研該怎么做？在調(diào)研的過(guò)程中又要調(diào)查哪些方面呢

1.認(rèn)識(shí)和確立企業(yè)進(jìn)行品牌調(diào)研的必要性。

當(dāng)企業(yè)在品牌發(fā)展中發(fā)現(xiàn)一個(gè)調(diào)研的契機(jī)時(shí)，要去思考調(diào)研活動(dòng)對(duì)于現(xiàn)階段的品牌發(fā)展和建設(shè)是否有重大意義、是否必須借助調(diào)研的數(shù)據(jù)和分析才能有效進(jìn)行下去，明確調(diào)研的意義，才能夠讓其在資源的利用上充分的利用，減少浪費(fèi)。

2. 確定調(diào)研的目標(biāo)

      企業(yè)如果確實(shí)需要進(jìn)行品牌調(diào)研，那么還應(yīng)該明白調(diào)研所針對(duì)的品牌問(wèn)題和方面，確定一個(gè)調(diào)研的方向，以及明確品牌調(diào)研的目的。

3. 圍繞目標(biāo)設(shè)計(jì)調(diào)研方案

確定目標(biāo)和方向后，企業(yè)可以圍繞著調(diào)研的目的來(lái)設(shè)計(jì)出一個(gè)具體可行的調(diào)研方案，選擇適合的調(diào)研方式，確定落實(shí)的可行性。

4. 確定信息的類(lèi)型和來(lái)源

調(diào)研需要收集海量的數(shù)據(jù)和信息，而當(dāng)下信息的來(lái)源也是非常廣泛，找到準(zhǔn)確有效的信息來(lái)源是品牌調(diào)研的一個(gè)重要方面，在調(diào)研展開(kāi)之前需要確定對(duì)調(diào)研目的最為有用的信息類(lèi)型和來(lái)源。

5. 確定調(diào)研過(guò)程中需要收集的資料

在明確了信息來(lái)源，還需要確定在調(diào)研過(guò)程中需要使用到的資料和需要了解到的資料，根據(jù)這些計(jì)劃來(lái)進(jìn)行收集，會(huì)更有效率。

6. 設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容

一般來(lái)說(shuō)，在大多數(shù)的品牌調(diào)查當(dāng)中都會(huì)涉及到調(diào)查問(wèn)卷這一形式，如何設(shè)置問(wèn)卷的問(wèn)題和內(nèi)容，以便收集到更多有效反饋也是值得注意的一點(diǎn)。

7. 抽樣方案和樣本容量

科學(xué)、有效的調(diào)查必須要選擇一個(gè)適合品牌調(diào)研目標(biāo)的樣本，并選擇最具有隨機(jī)性和代表性的抽樣方案和樣本容量，提升調(diào)查的質(zhì)量和說(shuō)服力。

8. 收集資料

根據(jù)調(diào)研方案進(jìn)行各方面調(diào)查的落實(shí)，借助有效的信息來(lái)源、問(wèn)卷調(diào)查中獲得確切的信息資料，并將其將其進(jìn)行匯集和整理。

9. 分析資料

將收集整理好的資料進(jìn)行對(duì)照、運(yùn)算等手段對(duì)資料進(jìn)行分析，得出想要的結(jié)果，并根據(jù)結(jié)果達(dá)到調(diào)查的目標(biāo)。

10. 將調(diào)研結(jié)果做成報(bào)告

獲得調(diào)研的結(jié)果后，要將其運(yùn)用到品牌發(fā)展和建設(shè)當(dāng)中，可以將結(jié)果做成一個(gè)報(bào)告進(jìn)行分享。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，對(duì)品牌策略進(jìn)行一定的改善和調(diào)整，讓這一調(diào)研真正發(fā)揮作用。以上步驟是一般的品牌調(diào)研中都需要經(jīng)歷的一些過(guò)程，這些基本的步驟在不同的額調(diào)研方法中也依然非常有條理。品牌的調(diào)研的方法也是非常多樣的，總的來(lái)說(shuō)有文案調(diào)研、實(shí)地調(diào)研和特殊調(diào)研這幾大類(lèi)。

文案調(diào)研，顧名思義主要就是以文案資料作為主要的調(diào)研資料，一般這種方法多用于二手資料的收集、整理和分析。而當(dāng)下要獲得這些資料也較為簡(jiǎn)單和方便，從網(wǎng)絡(luò)和圖書(shū)館中就可以搜集到非常豐富的資源，雖然這些資料獲得簡(jiǎn)便，但經(jīng)過(guò)他人的收集和匯編，獲取速度快、整理更方便、權(quán)威有效等也令其成為較為常用和廣泛的一種調(diào)研方式。

實(shí)地調(diào)研，就是在實(shí)際的場(chǎng)所中發(fā)起的調(diào)研活動(dòng)，采用親身體驗(yàn)、線下采集等需要耗費(fèi)人力物力的一種方法。在實(shí)地調(diào)研中，又有詢(xún)問(wèn)、觀察和實(shí)驗(yàn)三種具體的操作方法，詢(xún)問(wèn)法就是通過(guò)向被調(diào)查者進(jìn)行詢(xún)問(wèn)來(lái)獲取市場(chǎng)信息的方式，在實(shí)際的運(yùn)用中，有我們最為常見(jiàn)的調(diào)查問(wèn)卷、電話回訪、訪談、座談會(huì)等等；觀察法就是調(diào)查人員親自前往調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)直接對(duì)被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行觀察或者拍攝記錄被調(diào)查者，來(lái)獲得真實(shí)有用的信息；而實(shí)驗(yàn)法則是要開(kāi)展一定的測(cè)試活動(dòng)來(lái)進(jìn)行調(diào)查，一般是為了檢驗(yàn)和知曉某一產(chǎn)品或這品牌活動(dòng)所取得的市場(chǎng)效果和反響，借以來(lái)得到所需的調(diào)研信息。

特殊調(diào)研中也有非常多的針對(duì)性的調(diào)查方式，比如針對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)調(diào)查，企業(yè)會(huì)采用推測(cè)試驗(yàn)、語(yǔ)義區(qū)別、投影等調(diào)研方法，而一些持續(xù)性的實(shí)地調(diào)查中，固定樣本、銷(xiāo)量、消費(fèi)者調(diào)查都是較為常見(jiàn)的方面。

品牌調(diào)研一般調(diào)研哪些方面和內(nèi)容？

企業(yè)每一品牌調(diào)研都有著特定的目的和主題，而這些調(diào)研目標(biāo)也反映出了企業(yè)所想了解的不同方面。企業(yè)在調(diào)研中，主要的調(diào)研方向和內(nèi)容有品牌知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)占有率、消費(fèi)者人群分布、競(jìng)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研、店面調(diào)研以及團(tuán)隊(duì)調(diào)研等等。

1.品牌知名度品牌知名度的調(diào)查主要從兩個(gè)層面來(lái)反映：有提示知名度和無(wú)提示知名度。這兩個(gè)指標(biāo)可以清晰地顯示出品牌在消費(fèi)人群中的心智占有率，以及品牌的傳播力度和影響范圍。

2. 品牌的美譽(yù)度向消費(fèi)者了解品牌的美譽(yù)度或者滿(mǎn)意度，可以及時(shí)地知曉品牌的大眾形象是怎樣的，了解品牌下產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量在消費(fèi)者中的反響，獲知消費(fèi)者的一些消費(fèi)習(xí)慣和喜好，并根據(jù)調(diào)查獲得消費(fèi)們更多的建議和意見(jiàn)。

3. 市場(chǎng)占有率了解市場(chǎng)占有率最為直接地反映品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于怎樣的一個(gè)地位和水平，但要了解這一宏觀的數(shù)據(jù)是較為麻煩的，一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)要對(duì)這一項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查，主要需從消費(fèi)者滲透率、客戶(hù)的忠誠(chéng)度、消費(fèi)選擇性以及價(jià)格選擇性來(lái)進(jìn)行分析，同時(shí)，市場(chǎng)占有率的變動(dòng)也是品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力變化的體現(xiàn)之一，要獲得這一變化情況還需結(jié)合地區(qū)、產(chǎn)品類(lèi)型、消費(fèi)這群體來(lái)進(jìn)行調(diào)研。

4. 競(jìng)品調(diào)研品牌身處行業(yè)當(dāng)中，產(chǎn)品和服務(wù)都將有很多競(jìng)品來(lái)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分割和占據(jù)，在同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)中，要保持產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解競(jìng)品的情況是非常關(guān)鍵的。調(diào)研競(jìng)品需要從競(jìng)品在市場(chǎng)上的知名度、客戶(hù)消費(fèi)情況、使用度、與其他品牌差異、品牌策略等一些方面來(lái)進(jìn)行，了解這些方面有助于明白競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，做出差異化的品牌策略。

5. 店面調(diào)研店面調(diào)研指的是店面銷(xiāo)售、管理等情況上的一個(gè)深入的了解，由于在大多數(shù)情況下，品牌的店面都與銷(xiāo)售和利潤(rùn)直接掛鉤，所以店面的運(yùn)營(yíng)非常重要。一般來(lái)說(shuō)，調(diào)研店面主要從銷(xiāo)售量、不同產(chǎn)品 的受歡迎程度、店面氛圍、服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)者習(xí)慣喜好以及忠誠(chéng)度等方面來(lái)綜合考量，據(jù)此調(diào)整下一階段的銷(xiāo)售計(jì)劃。    除了以上內(nèi)容外，品牌調(diào)研的問(wèn)題和方面還有很多，但不管是什么問(wèn)題，只要品牌需要更加清楚和正確地進(jìn)行品牌發(fā)展和建設(shè)，就必須了解自身、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)者，而這些都需要通過(guò)科學(xué)合理的品牌調(diào)研來(lái)達(dá)到。