在“過(guò)去”（大約20到30年前）中，我的營(yíng)銷副總裁曾經(jīng)來(lái)找我批準(zhǔn)大型營(yíng)銷活動(dòng)。在那些日子里，直接郵件/直接營(yíng)銷仍然是主要的溝通渠道。營(yíng)銷活動(dòng)可能是非常昂貴的，有設(shè)計(jì)，印刷和郵資（它們總是被蓋章，因?yàn)楹贾莅b設(shè)計(jì)公司開(kāi)更多的是蓋章郵件，然后是計(jì)量郵件和垃圾郵件）。獲取/制定正確的名單至關(guān)重要-很難獲得良好的聯(lián)系/地址，并且由于費(fèi)用高昂，營(yíng)銷部門(mén)希望確保他們精確地鎖定了正確的目標(biāo)對(duì)象，而不是在郵件中浪費(fèi)了那些不在活動(dòng)中的人甜蜜點(diǎn)。

由于這筆費(fèi)用，我總是會(huì)挑戰(zhàn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，“這是花費(fèi)這筆錢(qián)的最佳方法嗎？杭州包裝設(shè)計(jì)公司可以不同地花費(fèi)以獲得更好的結(jié)果嗎？如果我們無(wú)法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，將會(huì)產(chǎn)生什么影響？” 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)總是比較體貼，因?yàn)檫@些廣告系列費(fèi)用占預(yù)算的很大一部分。加上結(jié)果對(duì)他們成功申請(qǐng)新預(yù)算產(chǎn)生了影響。

時(shí)至今日，一切都是電子化的（盡管一些直接郵件正在卷土重來(lái)，因?yàn)樗c眾不同）。結(jié)果，一切都是免費(fèi)的或接近免費(fèi)的。結(jié)果，營(yíng)銷和銷售行為發(fā)生了變化。因?yàn)楹贾莅b設(shè)計(jì)公司沒(méi)有印刷成本，沒(méi)有郵資和手續(xù)費(fèi)，所以我們可以實(shí)施幾乎沒(méi)有預(yù)算影響的活動(dòng)。我們可以將事物發(fā)送給成千上萬(wàn)的人，而增加的成本幾乎為零。我們可以根據(jù)需要隨時(shí)發(fā)送消息，也可以根據(jù)需要向任意數(shù)量的人發(fā)送任意數(shù)量的活動(dòng)。

在過(guò)去，我可能每個(gè)月獲取一次信息性文章，而我是C級(jí)人員，所以杭州包裝設(shè)計(jì)公司列在每個(gè)人的目標(biāo)清單上。今天，每個(gè)人都想每天與我交流，通常一天幾次。無(wú)論是否相關(guān)，他們都想伸出援手。而且因?yàn)樗鼛缀醪换ㄈ魏钨M(fèi)用就能觸動(dòng)我和數(shù)百萬(wàn)其他人，所以我們可以盡我們所能做到。而且由于它是免費(fèi)的，所以他們想與我盡可能多地交流。結(jié)果，我當(dāng)時(shí)在營(yíng)銷活動(dòng)中看到的許多周到，設(shè)計(jì)和測(cè)試都不存在。當(dāng)我向舊的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提出問(wèn)題時(shí)，人們不理解。是的，我知道人們應(yīng)該進(jìn)行A / B測(cè)試，但是如果是這樣，我每天收到的100多個(gè)合法營(yíng)銷信息中的結(jié)果都不清楚。

在過(guò)去，響應(yīng)率，“空缺率”通常在十幾歲甚至更高-至少對(duì)于一流的郵件活動(dòng)而言。但仍然以每次響應(yīng)成本為基礎(chǔ)，成本很高，因此我的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)試圖考慮誰(shuí)，何時(shí)何地，如何進(jìn)行競(jìng)選活動(dòng)的頻率。如今，響應(yīng)率已降至百分之幾–不用擔(dān)心，我們可以將音量/頻率提高10、100、1000倍來(lái)獲得所需的數(shù)字。畢竟成本幾乎為零。（作為附帶說(shuō)明，不幸的是，這是由受害者承擔(dān)的新的成本或負(fù)擔(dān)，我是指我們的外展活動(dòng)的接受者。）

它使我反思。如果每個(gè)電子宣傳服務(wù)的價(jià)格為$ 0.50，或者杭州包裝設(shè)計(jì)公司所在國(guó)家的頭等郵票的價(jià)格是多少，情況將如何變化？我們還會(huì)發(fā)送相同的數(shù)量嗎？我們會(huì)重新考慮我們的策略嗎？對(duì)于發(fā)送給誰(shuí)的信息，他們做出回應(yīng)和采取行動(dòng)的可能性，我們是否會(huì)更加謹(jǐn)慎？因?yàn)槌杀酒仁刮覀儗?duì)所做的事情更加謹(jǐn)慎，我們的結(jié)果會(huì)更好嗎？實(shí)際上杭州包裝設(shè)計(jì)公司會(huì)通過(guò)少做事來(lái)完成更多事情嗎？如果我是CRO，CMO或CEO，杭州包裝設(shè)計(jì)公司可能會(huì)考慮對(duì)營(yíng)銷或銷售發(fā)送的每個(gè)電子通訊都加“稅”。每封電子郵件，每一次社交交流，每條推文（也許我會(huì)使用明信片價(jià)格發(fā)送推文和文字）。我要求以每人每次外展0.50美元為基礎(chǔ)對(duì)每個(gè)計(jì)劃進(jìn)行辯護(hù)。