制定客戶旅程。經(jīng)歷客戶旅程（包括贏回）并確定化工企業(yè)vi設(shè)計(jì)和化工企業(yè)品牌設(shè)計(jì)公司不僅會(huì)利用而且會(huì)在每個(gè)階段收集的數(shù)據(jù)的優(yōu)先級(jí)。例如，您在意識(shí)識(shí)別階段的數(shù)據(jù)可能很少，因此您應(yīng)優(yōu)先考慮基本帳戶級(jí)別數(shù)據(jù)的收集以開發(fā)配置文件。相反，您很可能會(huì)在退回階段確定服務(wù)級(jí)別和關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)的優(yōu)先級(jí)。

吸引客戶的注意。利用化工企業(yè)vi設(shè)計(jì)和化工企業(yè)品牌設(shè)計(jì)公司可以通過客戶的聲音（VOC）獲得的情報(bào)。在與品牌的關(guān)系中確定客戶的需求和需求，以優(yōu)化他們的體驗(yàn)。這可以通過在交易或訪問后進(jìn)行簡(jiǎn)單的在線調(diào)查來實(shí)現(xiàn)。

創(chuàng)建基本的通訊程序。為每個(gè)單獨(dú)的交流創(chuàng)建個(gè)性化的體驗(yàn)可能是不堪重負(fù)的，但是解決此問題的一種方法是創(chuàng)建程序。首先也是最明顯的是創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化的入職或歡迎交流計(jì)劃，因?yàn)檫@將為開發(fā)客戶資料奠定基礎(chǔ)。當(dāng)您收集客戶互動(dòng)時(shí)，下一個(gè)計(jì)劃可能是參與或保留以維持或增加客戶銷售。

與客戶保持透明。盡管大多數(shù)客戶意識(shí)到品牌正在收集個(gè)人信息，但是濫用或忽略保護(hù)這些數(shù)據(jù)可能不僅是結(jié)束客戶關(guān)系的終點(diǎn)，而且是品牌滅亡的終點(diǎn)。隨著通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例（GDPR）的出臺(tái)，歐盟為消費(fèi)者提供了對(duì)其個(gè)人數(shù)據(jù)和品牌的控制權(quán)，使他們有機(jī)會(huì)就其使用數(shù)據(jù)的方式和方式保持透明。根據(jù)化工企業(yè)vi設(shè)計(jì)和化工企業(yè)品牌設(shè)計(jì)公司于2018年進(jìn)行的一項(xiàng)研究，所有年齡段的所有消費(fèi)者中有73％表示，如果擁有一定的可見性和控制力，他們將更愿意共享數(shù)據(jù)。

創(chuàng)建個(gè)性化的體驗(yàn)并不容易，但是通過采取一些小步驟，確定程序和數(shù)據(jù)捕獲的優(yōu)先級(jí)以及實(shí)施快速的測(cè)試和學(xué)習(xí)策略，您的公司和客戶將看到通過數(shù)據(jù)建立一對(duì)一關(guān)系的價(jià)值。