如果是這樣，你并不孤單。對(duì)于一個(gè)企業(yè)的聲譽(yù)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么比讓客戶為它做宣傳更有價(jià)值的了。更好的是，口碑營(yíng)銷不需要任何費(fèi)用。

想一想：杭州平面設(shè)計(jì)公司可能提出的大多數(shù)營(yíng)銷策略可能都涉及某種入門成本。廣告是一個(gè)明顯的例子，但即使是有機(jī)營(yíng)銷方法通常也需要大量工作才能建立。當(dāng)您鼓勵(lì)客戶推薦朋友時(shí)，您實(shí)際上是在讓他們?yōu)槟鰻I(yíng)銷。盡管建立有效的推薦營(yíng)銷計(jì)劃需要一些工作，但它仍然是獲得新客戶的一種具有成本效益的方式。

但是，這是假設(shè)您的推薦策略最終按計(jì)劃進(jìn)行的。而對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅要求杭州平面設(shè)計(jì)公司客戶與朋友分享可能并不能解決問(wèn)題。那么制定成功的推薦營(yíng)銷策略需要什么？你即將發(fā)現(xiàn)。要了解如何讓您的客戶在您要求時(shí)真正推薦他們，請(qǐng)繼續(xù)閱讀。

提升您的客戶體驗(yàn)

不用說(shuō)，除非您的客戶的體驗(yàn)是積極的，否則杭州平面設(shè)計(jì)公司不會(huì)向其他人推薦您的業(yè)務(wù)。如果您知道您的企業(yè)在取悅客戶方面做得不夠好，那么您應(yīng)該專注于改善客戶的體驗(yàn)。在他們對(duì)您的服務(wù)不滿意時(shí)要求他們與他們的朋友分享您不會(huì)獲得您想要的那種提升。

即使您的平均客戶體驗(yàn)是積極的，考慮如何進(jìn)一步提升它仍然是一個(gè)好主意。當(dāng)杭州平面設(shè)計(jì)公司對(duì)自己的體驗(yàn)感到高興時(shí)，他們會(huì)向朋友推薦品牌和產(chǎn)品。滿足客戶的期望是一回事，但更進(jìn)一步并真正取悅他們更好。

如果您將現(xiàn)有客戶的體驗(yàn)作為您的首要關(guān)注點(diǎn)，推薦人可能會(huì)自行解決。當(dāng)杭州平面設(shè)計(jì)公司確實(shí)要求您的聽(tīng)眾與他們的朋友分享您時(shí)，他們會(huì)非常樂(lè)意效勞。

使您的品牌與客戶的價(jià)值觀保持一致

滿足觀眾的基本期望是一回事，超越他們的期望并有意取悅他們是另一回事。取悅客戶的一種重要方式是確保您的業(yè)務(wù)代表他們認(rèn)為重要的東西。您的客戶應(yīng)該覺(jué)得他們通過(guò)支持您的品牌讓世界變得更美好。

為了使您的品牌價(jià)值觀與受眾的價(jià)值觀保持一致，杭州平面設(shè)計(jì)公司需要了解受眾的價(jià)值觀是什么。您可以通過(guò)直接詢問(wèn)您的聽(tīng)眾（例如通過(guò)民意調(diào)查）來(lái)了解他們的價(jià)值觀。或者您可以通過(guò)查看他們的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（例如年齡范圍和位置）來(lái)做出有根據(jù)的猜測(cè)。但是，確保您的品牌真實(shí)地代表客戶的價(jià)值很重要。杭州平面設(shè)計(jì)公司不能編造一個(gè)關(guān)于世界和平的好聽(tīng)的口號(hào)，并期望人們認(rèn)真對(duì)待你。相反，試著找出你自己的價(jià)值觀和你的聽(tīng)眾的價(jià)值觀重疊的地方，并專注于這些。

激勵(lì)口碑推廣

希望您的客戶對(duì)與您合作的體驗(yàn)感到非常興奮，他們會(huì)抓住機(jī)會(huì)與他人分享您的品牌。但是杭州平面設(shè)計(jì)公司應(yīng)該警惕假設(shè)他們都想免費(fèi)提供幫助。沒(méi)有人喜歡免費(fèi)工作，如果您為他們提供激勵(lì)，您的聽(tīng)眾可能會(huì)做出更好的反應(yīng)。

激勵(lì)推薦可以采取多種形式。您可以保持簡(jiǎn)單，并為您的粉絲提供有價(jià)值的可下載免費(fèi)贈(zèng)品，以換取 Facebook 分享或推文。或者杭州平面設(shè)計(jì)公司可以設(shè)置一個(gè)完整的推薦計(jì)劃，讓客戶使用唯一代碼或鏈接來(lái)鼓勵(lì)其他人注冊(cè)，然后給他們禮品卡或免費(fèi)物品作為交換。